Σε περίπτωση αγοράς προϊόντων μέσω του παρόντος ιστοτόπου, διατηρείτε σε ορισμένες περιπτώσεις δικαίωμα επιστροφής και ειδικότερα:
Σε περίπτωση εξ αποστάσεως σύμβασης πώλησης διατηρείτε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την ηλεκτρονική αγορά, δηλαδή να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της παράδοσης, χωρίς αιτιολόγηση, όπως ειδικότερα ορίζει η ισχύουσα νομοθεσία.
Σε αυτή την περίπτωση το προϊόν θα πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, σφραγισμένο και να μην έχει παραβιαστεί τυχόν εργοστασιακή του συσκευασία καθώς και να συνοδεύεται από το αντίστοιχο παραστατικό (Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο κ.ο.κ), και λοιπά έντυπα ή υλικά που το συνοδεύουν.
Προκειμένου να ασκηθεί το δικαίωμα αυτό θα πρέπει να συμπληρωθεί το σχετικό Έντυπο που θα βρείτε στη συσκευασία ή που μπορείτε να μας ζητήσετε μέσω email και να αποσταλεί στο JACOBIN GREECE τόσο ηλεκτρονικά (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) όσο και σε φυσική μορφή (διεύθυνση) εντός της ως άνω προθεσμίας, μαζί με το προϊόν. Τα έξοδα επιστροφής σε αυτήν την περίπτωση επιβαρύνουν τον πελάτη.
Εφόσον το προϊόν παραληφθεί από εμάς, και αφού ελεγχθεί και διαπιστωθεί η καλή του κατάσταση κατά τα ανωτέρω, θα σας επιστρέψουμε στο σύνολό του το τίμημα που έχετε καταβάλει για τη συγκεκριμένη αγορά, με τον ίδιο τρόπο που το είχατε εξοφλήσει και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που παρελήφθη η δήλωση υπαναχώρησης.
Διευκρινίζεται επιπλέον ότι αν η πληρωμή είχε γίνει με την χρήση Πιστωτικής ή Χρεωστικής κάρτας, το JACOBIN GREECE υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η Τράπεζα θα προχωρήσει σύμφωνα με τους όρους που προβλέπονται από τη σύμβαση που έχει υπογραφεί με τον πελάτη. To JACOBIN GREECE μετά από την ενημέρωση αυτή δεν φέρει καμία ευθύνη για τον χρόνο και τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού της εν λόγω συναλλαγής. Επιπλέον εάν η αγορά έχει πραγματοποιηθεί με κάρτα (πιστωτική/χρεωστική), θα πρέπει απαραίτητα να επιδεικνύεται το αποδεικτικό της πληρωμής στην οποία έχετε προβεί. Στην περίπτωση που η εξόφληση του τιμήματος έχει γίνει με Τραπεζικό έμβασμα, προκειμένου να επιστραφεί το εν λόγω ποσό, ο πελάτης θα πρέπει να υποδεικνύει Τραπεζικό λογαριασμό στον οποίο θα γίνεται με κατάθεση η επιστροφή του τιμήματος του προϊόντος.
Το δικαίωμα Υπαναχώρησης δεν ισχύει για τις περιπτώσεις που εξαιρούνται από την κείμενη ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία και νομολογία και το Δίκαιο του Καταναλωτή, και ιδίως με βάση το άρθρο 3ιβ του ελληνικού νόμου 2251/1994 «Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης».
Στην περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε θεωρείτε ότι έχει ελάττωμα ή δεν έχει συνομολογημένη ιδιότητα, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά για ειδικότερη ενημέρωση και καθοδήγηση.
Ειδικότερα στην περίπτωση αυτή δικαιούστε να ζητήσετε είτε τη διόρθωση ή αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο, εκτός εάν τούτο είναι αδύνατο ή συνεπάγεται δυσανάλογων δαπανών, είτε να ζητήσετε μείωση του τιμήματος, είτε να υπαναχωρήσετ από τη σύμβαση πώλησης, εκτός εάν το πραγματικό ελάττωμα είναι επουσιώδες.
Εφόσον ένα προϊόν δηλωθεί ως ελαττωματικό, επιφυλασσόμαστε για τον πρότερο έλεγχο και επιβεβαίωση και από εμάς, αφού το αποστείλετε στη διεύθυνση του JACOBIN GREECE στην άριστη κατάσταση που το παραλάβατε, εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή. Διευκρινίζεται ότι ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα της αποστολής προς το JACOBIN GREECE και το τελευταίο επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής του τυχόν αντικατασταθέντος ή επισκευασμένου προϊόντος.
Σε περίπτωση επιστροφής των ελαττωματικών προϊόντων, και υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί, δύναται να γίνεται αντικατάσταση του είδους με όμοιο καινούριο με μεταφορικά έξοδα του JACOBIN GREECE, άλλως σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε αντικατάσταση, θα πραγματοποιείται επιστροφή των χρημάτων με τον τρόπο που καταβάλατε την αξία.
Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας το JACOBIN GREECE θα υποχρεούται να ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη. Το JACOBIN GREECE κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση.
Επιπλέον όλα μας τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, από την αγορά του προϊόντος, ως αποδεικνύεται από το σχετικό παραστατικό.
Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα, το JACOBIN GREECE οφείλει με δικά του μεταφορικά έξοδα να διορθώσει την αποστολή με το σωστό είδος ή ποσότητα. Στην περίπτωση που το προϊόν που αποστείλαμε είναι άλλο από αυτό που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε χωρίς χρέωση των εξόδων μεταφοράς.
Τελευταία Ενημέρωση: Νοέμβριος 2024
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιοδήποτε ζήτημα, διευκρίνιση ή για να υποβάλλετε κείμενο στην ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected]
